Das Seminar "Erfolgreiche Kommunikation" richtet sich an Personen, die mehr über Kommunikation, die Wahrnehmung von Kommunikation, die Argumentationsmöglichkeiten und die Gesprächsführung erfahren wollen. Die Inhalte und Schwerpunkte werden vor dem Seminar abgestimmt und dem individuellen und firmenspezifischen Bedarf und angepasst.
Personen, die mehr über Kommunikation und Kommunikationsmöglichkeiten erfahren wollen.
Wahrnehmung
- Wahrnehmen oder –geben?
- Wahrnehmungsselektionen
- Selbstbild-Fremdbild
- Das Johari-Fenster
- Feedback
- Tilgen, Verzerren, Verallgemeinern
Kommunikation
- Grundannahmen und hilfreiche Axiome der Kommunikation
- Kommunikationsmodelle
- Die Metaebene der Kommunikation
- Verständlichkeit
Argumentation
- Von der Behauptung zur Argumentation
- Argumentationsformen
- Rücksicht und Durchsetzungswille: Win/Win
Gespräche zielorientiert führen
- Vorbereitung und Zielsetzung
- Orientierung am Gegenüber
- Kontakt aufbauen
- Fragen und Antworten
- Aktives Zuhören ·Kommunikationsfallen
- Welche Blockaden tauchen im Gespräch auf?
- Welche Signale sende ich aus?
Konflikte im Gespräch
- Konflikte sind Möglichkeiten
- Einbindung widersprechender Argumente in die eigene Argumentation
- Umgang mit Einwänden und Killerphrasen
Diskussionen
- Diskutieren mit Ergebnisorientierung
- Moderation
- Dynamik in Diskussionen
- Unterbrechen und unterbrochen werden
Keine
Lehrgangsart | Seminare |
Kursdauer | Die Seminardauer richtet sich nach den angeforderten Inhalten. |
Kursgebühr | Preis auf Anfrage |
Abschluss | Jede/r Seminarteilnehmer/in erhält ein Teilnahmezertifikat. |
Standort | München, Bundesweit |
Unterlagen | Jede/r Teilnehmer/in erhält auf das Seminar zugeschnittene Seminarunterlagen. |
Beginn | Ende | Uhrzeit | |
auf Anfrage | auf Anfrage | Anfrage individueller Termin |